Светлая Тёмная Система
← Назад

Публичная оферта (Лицензионное соглашение)

Последнее обновление: 30 мая 2026 г.

Редакция от 30 мая 2026 года

Преамбула

ООО «Проф Групп» (далее — «Лицензиар»), действующее в соответствии с законодательством Российской Федерации, публикует настоящую Публичную оферту (далее — «Соглашение», «Оферта»), адресованную неограниченному кругу лиц, о предоставлении неисключительной лицензии на использование программного комплекса UMNO на условиях, изложенных ниже.

Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1. Термины и определения

  • Лицензиар — ООО «Проф Групп», правообладатель программного комплекса UMNO.
  • Лицензиат — физическое или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту.
  • Программный Комплекс (ПК) — платформа UMNO, доступная по адресу http://umnoai.ru, предназначенная для создания, настройки и использования цифровых сотрудников (Юнитов), способных отвечать в мессенджерах, обрабатывать запросы, находить лидов и выполнять иные задачи.
  • Юнит — цифровой сотрудник, создаваемый Лицензиатом в рамках ПК.
  • Подписка — модель предоставления прав на использование ПК с рекуррентными платежами.
  • Тариф — совокупность условий Подписки, определяющая объём доступных функций ПК.
  • Рекуррентный платёж — периодическое автоматическое списание денежных средств.
  • Сайт — веб-сайт Лицензиара, расположенный по адресу http://umnoai.ru.
  • Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты.
  • Электронный документооборот (ЭДО) — обмен между Сторонами юридически значимыми электронными документами через информационную систему оператора ЭДО.
  • Оператор ЭДО — организация, обеспечивающая обмен электронными документами между Сторонами. Оператором ЭДО для целей настоящей Оферты выступает АО «ПФ „СКБ Контур“» (сервис «Контур.Диадок»).
  • Усиленная квалифицированная электронная подпись (УКЭП) — электронная подпись, соответствующая требованиям Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи». Документ, подписанный УКЭП, признаётся равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью.

2. Предмет соглашения

2.1. Лицензиар предоставляет Лицензиату за плату простую (неисключительную) лицензию на использование ПК на условиях настоящей Оферты.

2.2. Права предоставляются на основе модели Подписки с рекуррентными платежами.

2.3. До Акцепта Лицензиат обязан ознакомиться с настоящим Соглашением, Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.

2.4. Акцептом Оферты признаётся регистрация в ПК и/или оплата Подписки.

3. Описание Программного Комплекса

UMNO — SaaS-платформа для создания цифровых сотрудников (Юнитов), предоставляющая следующие функции:

  • Создание и настройка Юнитов с индивидуальными сценариями и базой знаний;
  • Подключение к каналам связи (MAX, Telegram, WhatsApp, Email);
  • Автоматический поиск лидов в соцсетях, поисковых системах и по email;
  • Обработка входящих запросов и коммуникация с клиентами;
  • Обучение Юнитов на диалогах и исторических данных;
  • Аналитика и отчётность по работе Юнитов.

4. Регистрация и аккаунт

Для использования ПК необходима регистрация на Сайте. Лицензиат обязуется предоставить достоверные данные. Один аккаунт допускается на одно лицо или организацию. Регистрация разрешена лицам, достигшим 18 лет.

5. Тарифы и оплата

5.1. Лицензиар устанавливает тарифные планы, которые публикуются на Сайте. Актуальная стоимость и состав каждого Тарифа указываются на странице http://umnoai.ru.

5.2. Оплата осуществляется через платёжных партнёров Лицензиара в российских рублях или эквиваленте.

5.3. Рекуррентные платежи производятся автоматически до момента отмены Подписки Лицензиатом. Отмена возможна в любое время в настройках аккаунта.

5.4. По оказанным услугам (выполненным работам) Лицензиар оформляет первичные учётные документы — акт об оказании услуг (выполнении работ) и (или) универсальный передаточный документ (УПД), а в предусмотренных законодательством случаях — счёт-фактуру. Указанные документы оформляются и предоставляются Лицензиатам, являющимся юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями.

5.5. Стороны договорились об обмене указанными документами в электронной форме через систему электронного документооборота (далее — «ЭДО»). Оператором ЭДО выступает АО «ПФ „СКБ Контур“» (сервис «Контур.Диадок»). Стороны признают, что документы, переданные через систему ЭДО и подписанные усиленной квалифицированной электронной подписью (далее — «УКЭП») уполномоченного лица соответствующей Стороны, равнозначны документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью, и обладают полной юридической силой. Изложенное соответствует статье 6 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи». При обмене документами в электронной форме их оформление на бумажном носителе не требуется, если иное прямо не согласовано Сторонами в письменной форме.

5.6. Документ считается полученным Стороной с момента его поступления в личный кабинет этой Стороны в системе ЭДО. Дата и время получения документа фиксируются средствами оператора ЭДО.

5.7. Лицензиар направляет документы Лицензиату через систему ЭДО в течение 5 (пяти) рабочих дней по окончании оплаченного расчётного периода (оказания услуг). Если на момент направления Лицензиат не подключён к системе ЭДО, Лицензиар направляет на указанный Лицензиатом адрес электронной почты приглашение к электронному документообороту со ссылкой для регистрации в сервисе «Контур.Диадок». Лицензиат обязуется в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения приглашения подключиться к системе ЭДО и принять приглашение Лицензиара.

5.8. Лицензиат обязуется подписать полученный документ УКЭП либо направить через систему ЭДО мотивированный отказ от его подписания в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения документа. Если в указанный срок Лицензиат не подписал надлежащим образом направленный документ и не представил мотивированного отказа, услуги (работы) считаются оказанными (выполненными) и принятыми Лицензиатом, а соответствующий акт (УПД) — подписанным со стороны Лицензиата и принятым к учёту в одностороннем порядке.

5.9. Счёт на оплату, выставляемый Лицензиату, содержит ссылку на настоящий раздел Оферты. Оплата счёта означает согласие Лицензиата с порядком электронного документооборота, установленным пунктами 5.4–5.8 настоящей Оферты.

6. Возврат средств

6.1. Все произведённые платежи являются окончательными, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим разделом.

6.2. Возврат средств возможен в течение 14 (четырнадцати) дней с даты оплаты при условии, что платные функции ПК не использовались. Платными функциями признаются: создание активных Юнитов, подключение каналов связи, использование AI-запросов сверх бесплатного лимита.

6.3. Возврат средств НЕ производится в следующих случаях:

  • С момента оплаты прошло более 14 (четырнадцати) дней;
  • Лицензиатом были использованы платные функции ПК;
  • Аккаунт Лицензиата был заблокирован за нарушение условий Оферты;
  • Инициирован chargeback (оспорение платежа);
  • Установлено злоупотребление правом на возврат.

6.4. Для оформления возврата необходимо направить обращение в службу поддержки на адрес hello@umnoai.ru. Срок рассмотрения заявления — 10 (десять) рабочих дней. Возврат денежных средств осуществляется на карту или электронный кошелёк, с которого производилась оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней после принятия положительного решения.

7. AI-генерируемый контент

Результаты работы искусственного интеллекта, включая ответы Юнитов, сгенерированные тексты и аналитические отчёты, носят информационный характер и не являются юридической, медицинской, финансовой или иной профессиональной консультацией. Лицензиат принимает все решения самостоятельно, полагаясь на собственное усмотрение. Лицензиар не несёт ответственности за содержание AI-генерируемого контента, если иное не установлено применимым законодательством.

8. Обязанности Лицензиата

  • Соблюдать условия настоящего Соглашения;
  • Не предпринимать попыток декомпиляции, дизассемблирования или иного вмешательства в программный код ПК;
  • Не использовать ПК для рассылки спама, распространения вредоносного ПО или иных противоправных действий;
  • Не передавать права на использование ПК третьим лицам;
  • Своевременно оплачивать Подписку в соответствии с выбранным Тарифом;
  • Обеспечивать достоверность предоставляемых данных.

9. Обязанности Лицензиара

  • Обеспечить функционирование ПК в соответствии с его описанием;
  • Предоставлять техническую поддержку Лицензиату;
  • Обеспечивать конфиденциальность персональных данных Лицензиата;
  • Своевременно уведомлять Лицензиата об изменениях условий Оферты.

10. Ограничение ответственности

Программный Комплекс предоставляется на условиях «как есть» (as is). Лицензиар не гарантирует бесперебойную работу ПК и не несёт ответственности за возможные убытки, связанные с использованием или невозможностью использования ПК, включая, но не ограничиваясь, неточности в работе AI-моделей. Совокупная ответственность Лицензиара по настоящему Соглашению ограничивается суммой последнего оплаченного периода Подписки.

11. Интеллектуальная собственность

Все материалы, входящие в состав ПК, включая программный код, алгоритмы, дизайн, тексты и иные элементы, являются интеллектуальной собственностью Лицензиара и охраняются законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности. Никакие права на указанные материалы не переходят к Лицензиату, за исключением права использования ПК в пределах, установленных настоящим Соглашением. Контент, созданный Лицензиатом с помощью ПК (сценарии, базы знаний, настройки), принадлежит Лицензиату.

12. Блокировка и удаление аккаунта

Лицензиар вправе заблокировать аккаунт Лицензиата в случае нарушения условий настоящего Соглашения. Лицензиат вправе в любое время удалить свой аккаунт самостоятельно в настройках ПК. При удалении аккаунта доступ к ПК прекращается, а персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности.

13. Отказ от Подписки

Лицензиат вправе отказаться от Подписки в любое время. После отказа доступ к платным функциям ПК сохраняется до окончания оплаченного периода. Продление Подписки после отказа не производится. Возврат средств за неиспользованный период осуществляется в порядке, предусмотренном разделом 6 настоящего Соглашения.

14. Применимое право

Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все споры, возникающие в связи с исполнением настоящего Соглашения, подлежат разрешению в судебном порядке по месту нахождения Лицензиара.

15. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая, но не ограничиваясь: стихийные бедствия, военные действия, эпидемии, изменения законодательства, сбои в работе сети Интернет и телекоммуникаций, а также иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Сторон.

16. Изменение условий

Лицензиар вправе вносить изменения в настоящее Соглашение в одностороннем порядке. Актуальная редакция Соглашения всегда доступна на Сайте. Продолжение использования ПК после публикации новой редакции Соглашения означает согласие Лицензиата с внесёнными изменениями. Лицензиар уведомляет Лицензиатов об изменениях не позднее чем за 10 (десять) дней до вступления их в силу.

17. Заключительные положения

17.1. В случае прекращения деятельности Лицензиара Лицензиаты уведомляются не позднее чем за 30 (тридцать) дней до предполагаемой даты прекращения.

17.2. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным, это не влечёт недействительности остальных положений.

17.3. Во всём, что не предусмотрено настоящим Соглашением, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

18. Реквизиты Лицензиара

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Проф Групп»

Юридический адрес: 198095, Санкт-Петербург, ул. Маршала Говорова, д. 35, корпус 4, литера И, помещение 24-Н, офис 506А, РМ №1

ОГРН: 1147847325174

ИНН/КПП: 7810988529/780501001

Email: hello@umnoai.ru

Адрес сайта: http://umnoai.ru